Kdy do 1. třídy v osobním vlaku s jízdenkou pro 2. třídu?
Během léta jsme zaznamenali několik stížností personálu Českých drah na chování černošických cestujících na trase Beroun – Praha, kteří nesprávně používají 1. třídu ve vozech jednotek City Elefant. Podle sdělení pracovníka ČD dochází dokonce ke konfliktům, průtahům a někdy i fyzickému napadení členů vlakového doprovodu ze strany neústupných cestujících. Ti se mylně domnívají, že první třídu lze automaticky používat za stejných podmínek jako druhou, je-li vlak přeplněný. Taková informace byla skutečně otištěna v Informačním listu číslo 1 – leden 2010, vydávaném městským úřadem Černošice:
„I přes tato opatření dochází například u spoje v 7.20 směrem na Prahu k tomu, že souprava Elefant přijíždí pouze se třemi vagóny. V takovém případě je možné, aby cestující využívali nejen v tomto, ale i v dalších ranních spojích horní patra soupravy, vyhrazená pro cestující s jízdenkami pro I. třídu“.
Mezitím však v červnu došlo ke druhé změně jízdního řádu (13.6. 2010) a přibylo také více jednotek City Elefant, v důsledku této skutečnosti přestala zmíněná výjimka platit. O této změně Informační list rovněž informoval. Vzhledem k přetrvávajícímu nedorozumění jsme přislíbili, že na problém upozorníme také v našem zpravodaji a otiskneme informaci, kdy je možné použít první třídu za stejných podmínek jako druhou:
Pro použití 1. třídy, která je u vlaku v jízdním řádu vyznačena, je třeba zakoupit jízdenku 1. třídy nebo časový doplatek do 1. třídy. Doplatek do 1. třídy se nevybírá a tuto třídu je možné použít s jízdenkou pro 2. třídu jen v případě, že vlak je v jízdním řádu označen jako vlak sestavený pouze z vozů 2. třídy. Jinými slovy to znamená, že v 1. třídě se mohou cestující svézt bez příplatku pouze v případě, že místo avizovaného „pantografu“, ve kterém 1. třída chybí, přijede výjimečně City Elefant. Podle vyjádření, které jsme dostali z Kontaktního centra ČD, předpisy žádnou další výjimku nepřipouštějí.